Stornierungsrichtlinie

Stornierungsrichtlinie der Green Spectrum GmbH

1. Allgemeines

Bei Green Spectrum verstehen wir, dass sich Umstände ändern können und Sie möglicherweise eine bereits getätigte Bestellung stornieren müssen. Unsere Stornierungsrichtlinie soll Ihnen dabei helfen, diesen Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

2. Stornierungsfrist

• Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestätigung kostenfrei storniert werden.
• Stornierungen, die nach dieser Frist erfolgen, können nicht garantiert werden, da die Bestellung möglicherweise bereits für den Versand vorbereitet oder versendet wurde.

3. Stornierung nach Versand

• Sobald eine Bestellung versandt wurde, gilt sie als final, und eine Stornierung ist nicht mehr möglich. In diesem Fall verweisen wir auf unsere Rückgabe- und Rückerstattungspolitik.

4. Erstattung bei Stornierung

• Bei erfolgreicher Stornierung wird der gesamte Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
• Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach der Bestätigung der Stornierung.

5. Kontakt für Stornierungen

• Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +43 676 5706776 oder per E-Mail unter info@velvaere-wellbeing.com
• Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, um den Prozess zu beschleunigen.

6. Sonderfälle

• Bei maßgeschneiderten oder speziell angefertigten Produkten ist eine Stornierung nach Beginn der Produktion nicht mehr möglich.

7. Änderungen der Stornierungsrichtlinie

• Green Spectrum GmbH behält sich das Recht vor, diese Stornierungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden.